Servicio de Atención a Clientes
 

 

Recursos:

Nuestro personal cuenta con amplia experiencia en investigación de mercados, sistemas de inteligencia comercial y marketing tanto en empresas de servicio como en empresas fabricantes.

Personal responsable del servicio


  • Ejecutivo de Cuenta
  • Ejecutivo de Servicio

  • El servicio incluye:
    - Capacitación en el manejo de nuestros sistemas.

    - Respuesta inmediata a las solicitudes del servicio y la asignación de recursos inmediatos a atenderlos.

    - Consultoría y asesoría en:


  • Análisis de información
  • Identificación de áreas de oportunidad
  • Diseño y mejora de sistemas de información
  • - Reportes semanales/mensuales:

    - Reportes diarios

    - Sesiones de trabajo


  • Diaria en el canal de autoservicios.
  • Semanal en tiendas de conveniencia
  • Semanal en el canal de telefonía
  • Quincenal en el canal de mayoristas
  • Mensual en el canal de farmacias (con avances semanales)
  • Mensual en tiendas tradicionales (con avances semanales)